Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe haber presentado alguna falla en condiciones de uso normal, en tal caso debe ponerse en contacto a la dirección de correo analu@rodvil.mx para acordar el envío del producto o pieza dañada.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
En caso de haber recibido un producto equivocado, el producto tendrá que ser devuelto en su empaque original sin señales de uso o desgaste, ni estar dañado.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no se debieron a nuestro error no será sujeto a esta garantía.

Reembolso (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 días naturaleza partir de la recepción del producto.

Reembolso atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en francisco@rodvil.mx

Artículos en remate (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular o con código de descuento pueden ser reembolsados, des afortunadamente los artículos en remate no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados o fueron enviados equivocadamente. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a analu@rodvil.mx para acordar el envío.
La empresa se hará cargo de los gastos de envío cuando sea un error imputable a la misma, de lo contrario usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.